TERMINI DI UTILIZZO
Note Legali e Condizioni Generali di Contratto
1. Oggetto e ambito del contratto.
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano il rapporto tra Unplug b&b e il Cliente con riguardo alla fornitura dei servizi ricettivi scelti dal Cliente nella proposta di prenotazione effettuata tra quelli offerti dalla Struttura, visionabili sul sito internet.
1.2. La richiesta di fornitura dei Servizi può essere effettuata dal Cliente inoltrando la proposta di Prenotazione a Unplug b&b mediante: invio di una email alla casella di posta elettronica, telefonicamente, in forma verbale, contattando il numero +39 3762252154; attraverso la procedura di prenotazione online presente sul sito.
1.3. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il cliente formula la proposta di prenotazione secondo le modalità previste al punto 1.2. e lo porta all'attenzione di Unplug b&b. L'effettiva conclusione è sempre soggetta alla disponibilità del Servizio. Tale conferma viene fornita da Unplugbnb contestualmente al ricevimento della proposta o immediatamente dopo.
1.4. Qualora l'attivazione dei Servizi non possa avere luogo per impedimenti non imputabili a Unplug b&b, il contratto si intenderà risolto automaticamente, senza che ciò comporti alcun tipo di responsabilità di Unplug b&b nei confronti del Cliente.
2. Attivazione ed erogazione del Servizio.
2.1. All'attivazione del Servizio, Unplug b&b garantisce al Cliente: - il godimento di unità abitative arredate (ossia le “Camere”), nel numero e nella tipologia definiti nella Proposta. - connessione internet, pulizia e cambio biancheria settimanali, ed ogni servizio richiesto dalla vigente legge regionale.
2.2. Unplug b&b consegnerà in comodato d'uso al Cliente eventuali altre dotazioni accessorie per la completa fruizione dei Servizi prescelti (chiavi, tessere, ecc.).
2.3. Il Cliente dovrà utilizzare le Camere, le aree comuni e le attrezzature in modo da non disturbare il normale svolgimento del Servizio e dei terzi alloggiati nelle strutture Unplug b&b. Il Cliente sarà responsabile esclusivamente per ogni danno diretto derivante dalla violazione di tale obbligo, tenendo indenne Unplug b&b da qualsiasi conseguenza, costo o onere.
2.4. Il cliente manterrà Unplug b&b indenne da qualsiasi pregiudizio, danno, responsabilità, spesa, anche legale, subita o sostenuta da Unplug b&b, inoltre lo manleverà da qualsiasi azione, motivo, pretesa avanzata da terzi nei suoi confronti che possa trovare causa o ragione in comportamenti e/o omissioni che siano comunque imputabili al Cliente stesso o siano comunque conseguenza della inosservanza e/o violazione dei precetti previsti dalle presenti Condizioni Generali.
3. Prenotazione e pagamento.
3.1. In caso di prenotazioni per il futuro, Unplug b&b richiede al cliente il pagamento immediato di un acconto del 30% calcolato sull' intero importo della prenotazione e del saldo dovuto una settimana prima del primo giorno di arrivo e di pernottamento.
3.2. Il mancato pagamento dell'importo dovuto nei termini sopra indicati comporterà la decadenza della prenotazione, senza necessità di alcuna comunicazione da parte di Unplug b&b
3.3. Politica di cancellazione:
Dettagli di pagamento.
E' possibile pagare a mezzo carta di credito, oppure bonifico prenotando sul sito, o contanti in struttura.
In caso di prenotazione, si richiede un acconto pari all'importo dell' importo del 30%.
4. Durata del Contratto, risoluzioni e penali.
4.1 Il Contratto è valido ed efficace dalla data di conclusione del Contratto stesso e cessa qualora siano rispettate entrambe le seguenti condizioni: - il Cliente ed i terzi ad esso collegati, o dipendenti dello stesso, hanno lasciato definitivamente la struttura Abitativa del realtà virtuale; il Cliente abbia corrisposto l'intero importo dovuto all' Unplug b&b.
4.2 Il check-in deve avvenire tra le ore 14:30 e le ore 23:00, non è possibile utilizzare l'intera struttura prima di tale orario. Eventuali arrivi fuori orario dovranno essere preventivamente concordati con Unplug b&b. Il mancato preavviso potrebbe causare problemi non dovuti a Unplug b&b. Il Check- in sarà eseguito personalmente, con obbligo di verifica dei documenti da parte dell' addetto di Unplug b&b.Il Check-out dovrà avvenire tassativamente entro e non oltre le ore 10:30, altrimenti verrà addebitata una ulteriore notte.
4.3 Il Cliente ha diritto di annullare la prenotazione e risolvere il contratto nei tempi indicati al punto 3.1. Non è previsto alcun rimborso per l'ospite che lascia anticipatamente Unplug b&b qualunque ne sia la causa.
5. Tutela della privacy.
5.1. Il Cliente è informato, ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. n.196/2003, che il trattamento dei dati personali forniti a Unplug b&b è necessario al fine di permettere al B&B direttamente o anche attraverso terzi di adempiere agli obblighi derivanti dal presente contratto ovvero per l’adempimento degli obblighi previsti dalla Legge o dai regolamenti.
5.2. Il titolare del trattamento è Unplug b&b.
6. Documenti.
6.1. All'arrivo in Unplug b&b dovranno essere consegnati i documenti di identità in corso di validità (Passaporto, Carta d'Identità) necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. L'inosservanza di tale obbligo costituisce violazione delle norme del codice penale e ci autorizza a richiedere l'immediata abbandono della realtà virtuale. I dati dei nostri ospiti sono trattati secondo la normativa vigente sulla privacy.
7. Responsabilità di Unplug b&b.
7.1. Il B&B sarà responsabile dell'inadempimento del contratto e della fornitura del Servizio esclusivamente per cause ad esso imputabili.
7.2. Qualora il cliente al suo arrivo trovi un Servizio diverso da quello pattuito ma lo accetti comunque, decade automaticamente da ogni pretesa risarcitoria ed il nuovo Servizio sostituisce, previo accordo delle parti, quello precedentemente pattuito.
8. Limiti di responsabilità.
8.1. Unplug b&b non sarà responsabile in caso di ritardi, disagi, malfunzionamenti e/o interruzioni del Servizio dovuti a: - caso fortuito o forza maggiore; - manomissioni o interventi sul servizio o sulle apparecchiature effettuati dal Cliente o da terzi non autorizzati da Unplug b&b; - danni o disagi causati dall'interruzione totale o parziale della fornitura di energia elettrica o acqua; - Unplug b&b non sarà responsabile degli oggetti di valore posseduti dai clienti e portati all'interno della struttura.
9.La direzione raccomanda:
9.1. Silenzio. Dalle ore 23:00 alle ore 07:00 dovrà essere osservato il silenzio totale e sempre nelle aree comuni come scale condominiali. In ogni caso dovrà essere mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo pregiudichi l’altrui tranquillità.
9.2. Altri ospiti. È severamente vietato introdurre altre persone in camera, sul terrazzo e in qualsiasi area dell' Unplug b&b senza l'autorizzazione del gestore, pena la penale di € 250,00. Il cliente non potrà sublocare o dare in comodato la camera, in tutto o in parte, pena la risoluzione del diritto di prenotazione e una penale di € 250,00.
9.3. Colazione. Unplug lascerà a disposizione degli ospiti, in ogni camera, e nella sala comune, macchinetta del caffè con prodotti di base da forno.
9.4. Fumo/Armi/Droga. È severamente vietato introdurre armi, droghe e altro. Risoluzione immediata del contratto. È severamente vietato fumare in camera. Si può fumare liberamente in terrazza, utilizzando rigorosamente i posacenere ivi presenti.
9.5. Oggetti personali. Non è consentito lasciare oggetti di alcun genere nei corridoi e nelle aree comuni. Unplug b&b non è responsabile degli oggetti personali lasciati incustoditi. NB non si accetta alcuna responsabilità per smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nei locali incustoditi.
9.6. Animali domestici. È severamente vietato introdurre all'interno di Unplug b&b animali di qualsiasi genere e taglia.
9.7. Senso di modestia. È severamente vietato aggirarsi per l' Unplug b&b indossando indumenti che possano offendere l'altrui pudore. In ogni caso è vietato al Cliente compiere atti, e tenere comportamenti tali da arrecare disturbo agli altri abitanti dell'edificio.
9.8. Toilette. Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, non gettando nulla nel wc (utilizzare gli appositi cestini).
